Ter um plano com nossa empresa é garantir a segurança e a integridade do seu site. Com as frequentes notícias de ataques cibernéticos todos os dias temos certeza de que você não quer ter seu site enviando e-mails com vírus ou spam para seus clientes. Muito menos quer sua URL direcionando seus visitantes para um site estrangeiro. Nosso suporte oferece monitoramento 24/7 garantindo assim uma maior segurança possível.

As solicitações de suporte dos nossos clientes vão para nosso painel de assistência. Pedidos com status urgente são resolvidos em até 48 horas e para pedidos não urgentes é de até 5 dias úteis.

Não, pois trabalhamos somente com sites na plataforma open-source do WordPress. Entretanto, se você quiser, podemos ajudar oferecendo outros serviços do portfólio de nossa empresa.

Antes de tudo, muita calma. Alterações e análises podem exigir mais que o tempo contratado, independente do plano. Dependendo do caso podemos reativar seu site o mais rápido possível ou estudaremos junto ao cliente sua situação o que poderá acarretar em algum custo.

Depende onde ele está hospedado. Na contratação de nossos serviços buscamos informações sobre a hospedagem atual. Caso esteja hospedado conosco ele tem uma rotina semanal de backups que rodam todos os finais de semana.