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Onde moro é 220V mas não tenho certeza se minha impressora é desta voltagem.

Quando você compra uma impressora é, independente do modelo, marca ou tamanho, sempre é bom saber qual a voltagem suportada ou se a mesma é bivolt automático. De um modo geral todas vem identificadas na embalagem e até mesmo na nota fiscal de compra.

Minha impressora a laser puxa vários papéis, o que acontece?

Impressoras a laser trabalham com calor e por conta disso o papel úmido acaba trancando no interior da impressora. Convém usar uma estufa para papéis evitando assim que os tracionadores não quebrem ao puxar novas folhas.

Meu computador/note é novo e o sistema não inicia. Vou perder a garantia se tiver que reinstalar?

De forma nenhuma! Se sua compra faz menos de 7 dias você pode trocar seu equipamento na loja onde comprou. Se faz mais não se preocupe, nossos profissionais farão uma restauração de fábrica, o que é por muitas vezes um procedimento complexo e não perderá sua garantia.

Minha impressora não tem mais tinta. O que eu faço?

Com a Via da Tecnologia você pode contar com o fornecimento de insumos disponíveis em nossa loja virtual. A entrega é rápida e sem burocracia.

Meu windows é pirata e meu note estragou! E agora?

Não é de boa prática instalar softwares piratas em seu computador pois são inseguros e cheios vírus e spywares e não apoiamos de forma alguma a pirataria. Você pode usar como forma alternativa neste caso um sistema operacional Open Source, como o Ubuntu Linux.

Vocês instalam jogos de computador?

A Via da Tecnologia possui, na sua política de atendimento, a boa prática de não instalar softwares de terceiros que não estão contempladas na lista de softwares nos termos de uso.

Eu posso chamar um técnico de vocês?

Claro que pode! A Via da Tecnologia possui, além do atendimento em laboratório, atendimento externo.

Quanto tempo leva um atendimento presencial?

Depende do problema apresentado em nossa análise inicial. Caso o problema a ser resolvido em seu equipamento demandar muitas horas de trabalho é norma recomendar o atendimento em laboratório.

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